Politique de confidentialité

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mise à jour : le 09/05/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lumia-cocktail.com (ci-après « le Site ») sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :Benoit Delamarche
LUMIA, SAS, dont le siège social est situé au 344 Impasse des Celtes 83380 ROQUEBRUNE-SUR-ARGENS, représentée par AMCBD et LUCIANI.
Email : contact@lumia-cocktail.com

2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

Nom, prénom
Adresse postale et de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via notre prestataire sécurisé)
Historique de commande
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.)

En vertu du RGPD (règlement général de traitement des données), nous veillerons à ce que vos données personnelles soient traitées de manière légale, équitable et transparente, sans porter atteinte à vos droits. Nous ne traiterons vos données personnelles que si au moins l’une des bases suivantes s’applique : La réglementation en vigueur protège la vie privée des utilisateurs et impose à tout responsable de traitement de pouvoir d’un fondement légitime au dit traitement.

Le consentement préalable de la personne concernée ;
L’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, tel qu’un contrat de vente ;
Le respect d’une obligation légale ;
La protection de l’intérêt de la personne concernée ;
L’intérêt légitime du responsable de traitement dans le respect des droits et libertés des utilisateurs. Ainsi, l’amélioration de l’expérience client ou la prévention de la fraude peuvent justifier une collecte de données.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données recueillies dans le cadre de l’utilisation du site font l’objet d’un traitement dans le but de répondre aux finalités suivantes :
● Présenter efficacement le contenu du site à l’utilisateur.
● Adapter les informations, produits et services proposés à l’utilisateur (avec son consentement) en fonction de son intérêt.
● Effectuer des contrats avec l’utilisateur.
● Permettre à l’utilisateur d’utiliser nos services interactifs.
● Communiquer sur nos frais.
● Communiquer sur d’autres biens et services susceptibles d’intéresser l’utilisateur.

D’autres tiers sont également susceptibles de contacter l’utilisateur à des fins commerciales.
LUMIA se réserve le droit de contacter un utilisateur déjà client par voie électronique à propos de produits similaires.
Un nouvel utilisateur n’est contacté que s’il a donné son consentement.
Si l’utilisateur ne souhaite pas être contacté à des fins marketing, il ne doit pas cocher la case concernée sur l’écran.

Veuillez noter : Nous n’identifions pas les personnes à nos annonceurs, mais nous leur fournissons des informations générales pour les aider à atteindre leur public cible, et nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées pour diffuser des publicités à ce public.
L’utilisateur a la faculté de modifier ses données personnelles et de retirer son consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse contact@lumia-cocktail.com. Cependant, si l’utilisateur ne souhaite pas communiquer ses données, LUMIA ne pourra pas accomplir pleinement ses prestations.
Dans certains cas, la collecte des données personnelles peut être une obligation légale ou contractuelle. Ainsi certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données.

4. BASE LÉGALE
Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution du contrat de vente (commande, livraison)
Le consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)
L’intérêt légitime de LUMIA (amélioration du site, prévention de la fraude)
Le respect d’une obligation légale (tenue de factures, obligations fiscales)

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous sommes autorisés à communiquer les données des utilisateurs dans les cas suivants :

Si nous vendons notre entreprise, nous pouvons partager les données des utilisateurs au prochain propriétaire de la société.
Nous pouvons partager les données des utilisateurs aux autres filiales de notre groupe.
Nous pouvons partager les données des utilisateurs aux autres filiales de notre groupe. Nous pouvons mettre à disposition ces données pour la prévention de la fraude.

Les données personnelles collectées peuvent être transmises aux prestataires de LUMIA qui peuvent opérer un traitement pour le compte de LUMIA (sous-traitants) et/ou leur propre compte (destinataires des données).

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

Plateforme e-commerce (Wix)
Prestataires de paiement (Stripe)
Transporteurs (ex : Colissimo, DHL)
Sous-traitants techniques (hébergement)
Ces tiers n’utilisent vos données que dans le cadre des services rendus à LUMIA.

6. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées :

Pendant la durée de la relation commerciale
10 ans pour les données de facturation (obligation comptable)
3 ans après la dernière interaction pour les données marketing
Jusqu’au retrait du consentement pour la newsletter

Les données personnelles collectées peuvent être transférées pour stockage en dehors de l’espace économique Européen (EEE). Les données peuvent être traitées hors de l’EEE pour satisfaire la commande de l’utilisateur et traiter le paiement.En nous transmettant ses données personnelles, l’utilisateur accepte l’accord ci- dessus. Nous nous engageons à prendre toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données.Le paiement sera crypté. Tout mot de passe communiqué à l’utilisateur doit rester confidentiel, merci de ne pas le partager. Bien que nous nous engagions à prendre toute précautions quant à la sécurité des données, nous ne pouvons pas assurer à l’utilisateur l’absence de risques quant à la protection de ces données.Les données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées dans la section 5, et/ou aussi longtemps que l’utilisateur nous autorise à les conserver. A cet égard, nous procéderons à un examen annuel pour déterminer si nous devons conserver les données des utilisateurs. Les données sont effacées lorsque nous n’en avons plus besoin.

7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou suppression
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité de vos données
Retrait de votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@lumia-cocktail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. COOKIES

Lors de la navigation sur notre site Internet et l’application mobile, des informations relatives à la navigation du terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés « Cookies ». Le cookie permet de réaliser un suivi

de la navigation ou une analyse du comportement de l’utilisateur, et notamment de mesurer la fréquentation sur notre site et notre application et de personnaliser l’affichage du contenu accessible à l’utilisateur.
L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies au travers du logiciel de navigation utilisé :
● Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,

Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookie s ,

InternetExplorer: :
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,

iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
L’utilisateur peut également s’opposer au dépôt de cookies par le site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. CHANGEMENTS

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par LUMIA afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L’utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.

11. RESOLUTION DES LITIGES

Les parties s’engagent à se comporter de bonne foi pour toutes négociations ou règlement de litiges découlant de la présente politique de confidentialité et/ou de toute violation de celle-ci.
Si un litige n’est pas résolu amiablement, ou si l’un des deux parties ne souhaite pas prendre part aux négociations, l’un des parties peut proposer à l’autre partie par courrier un recours au médiateur de la consommation (voir article 11.2 de nos CGV).
Dans un délai de 14 jours après saisie du médiateur, les parties se réuniront avec le médiateur pour convenir de la procédure à suivre pour le bon déroulement de la médiation, sauf accord contraire entre les parties et le médiateur.
Toutes les négociations liées au litige seront menées à titre confidentiel et sans préjudice des droits des parties dans toute autre procédure.
Si les parties s’accordent lors de la médiation, l’accord sera rédigé puis signé par les deux parties. Une fois signé, l’accord sera définitif.
Si les parties n’arrivent pas à s’accorder dans un délai de 60 jours (une fois le médiateur saisi) ou si l’une des parties se retire de la procédure de médiation, les parties peuvent alors utiliser leur droit à résoudre le litige par arbitrage.
Tout litige n’affecte pas les obligations en cours des parties en vertu de la présente politique de confidentialité.